Batería de repuesto para portátil HP DB03XL | 11,25 V 29 Wh 3 celdas para ProBook 11 G1 G2 EE Series

P1: ¿Cuál es la capacidad correcta para el DB03XL? Algunas especificaciones indican 2200 mAh y otras 2600 mAh.
La especificación correcta es de 2600 mAh / 29 Wh, verificada con la documentación de servicio de HP y la etiqueta original de la batería en las unidades ProBook 11 G1/G2. La cifra de 2200 mAh (≈24,75 Wh) parece provenir de un error en la publicación de un tercero, que se copió en varios catálogos de vendedores. No se trata de una variante especificada por HP. Para la verificación del control de calidad: descargue una unidad de muestra a 0,5 C con un cargador de laboratorio; una batería original de 29 Wh ofrece entre 27,5 y 30 Wh a temperatura ambiente. Las lecturas consistentes inferiores a 26 Wh indican que la batería no cumple con las especificaciones o que está degradada, independientemente de lo que indique la etiqueta.

P2: ¿Es el DB06XL un reemplazo directo para el DB03XL en un chasis estándar de ProBook 11?
No. Las baterías DB03XL y DB06XL tienen formatos físicos diferentes para la misma plataforma de chasis ProBook 11. La DB03XL es la batería estándar de 3 celdas y 29 Wh que se ajusta a la bahía de batería predeterminada. La DB06XL es una batería extendida de 6 celdas y aproximadamente 55 Wh, diseñada para una configuración de bahía extendida dedicada que requiere una cubierta inferior diferente. Una DB06XL no se puede instalar físicamente en una bahía DB03XL estándar. Los compradores mayoristas no deben aceptar la DB06XL como envío sustituto para los pedidos de DB03XL. Verifique qué configuración de bahía tienen los dispositivos de su cliente antes de realizar el pedido si la flota incluye ambas variantes.

P3: El ProBook 11 es un modelo antiguo; ¿sigue existiendo una demanda significativa de reemplazo para el DB03XL?
Sí, por dos razones. Primero, el ProBook 11 EE se implementó ampliamente en programas de dispositivos administrados para escuelas primarias y secundarias, así como en programas de trabajadores móviles empresariales entre 2015 y 2019. Esas flotas institucionales tienen ahora entre 5 y 7 años, lo que representa el punto máximo de reemplazo de baterías: el hardware aún funciona, pero las baterías originales se han degradado más allá de un tiempo de funcionamiento aceptable. Segundo, los compradores institucionales reemplazan las baterías en un ciclo de programa, no cuando falla un dispositivo individual. Un distrito escolar que implementó 500 unidades de ProBook 11 generalmente programa un reemplazo de baterías por lotes en el tercer o cuarto año del programa de dispositivos, lo que genera un único pedido grande en lugar de un goteo de reemplazos individuales.

P4: ¿Qué números de pieza compatibles debo consultar al solicitar el DB03XL para un pedido de compra institucional?
El número de pieza de repuesto canónico de HP para la configuración estándar es 796930-121. Para la documentación de compras, esta es la referencia cruzada más fiable con el sistema de piezas de HP. Otros números de repuesto válidos son 796930-141, 796930-421, 797430-001 y 800232-541. Los códigos HSTNN HSTNN-IB6W, HSTNN-IB6V y HSTNN-LB6Q se refieren a la misma plataforma. Tenga en cuenta que HSTNN-IB6W es el código HSTNN más citado en los manuales de servicio de HP; debería ser la referencia cruzada principal si su sistema de compras utiliza códigos HSTNN en lugar de números de pieza de repuesto.

P5: ¿Admiten la compra mediante órdenes de compra para distritos escolares o departamentos de TI empresariales que utilizan el producto DB03XL?
Sí. Ofrecemos compras institucionales mediante órdenes de compra para compradores calificados del sector educativo y empresarial que operan con plazos de pago de 30 o 60 días. Proporcione la información de contacto de su oficina de compras, el volumen de pedido previsto, la fecha de entrega requerida y cualquier documentación necesaria de su sistema de cuentas por pagar o de gestión de activos. Emitiremos una cotización formal que su oficina de compras podrá utilizar para generar una orden de compra. Los envíos incluyen listas de empaque detalladas, certificado de conformidad y trazabilidad QR por unidad, previa solicitud. Para revendedores que operan bajo un acuerdo de compra cooperativa o un programa de proveedores aprobados, comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener precios específicos del programa.

P6: ¿Cómo gestionan las reclamaciones de garantía y cuál es su tasa de defectos de fábrica en los pedidos al por mayor de DB03XL?
Nuestro índice de aprobación de control de calidad saliente en la plataforma DB03XL es superior a 99% en un período continuo de 12 meses, con verificaciones de voltaje y capacidad en cada lote de producción. La cobertura de la garantía es de 12 meses a partir de la fecha de envío contra defectos de fabricación y degradación de la capacidad por debajo de 70% de la capacidad nominal de 29 Wh. Para reclamos por DOA: envíe una foto de la etiqueta de la unidad defectuosa y una breve descripción de la falla; no se requiere el envío de devolución de unidades individuales por debajo de nuestro umbral de reemplazo de lote definido. Las unidades de reemplazo se envían dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmación del reclamo. Las cuentas institucionales que administran programas de dispositivos plurianuales pueden solicitar informes de control de calidad a nivel de lote para la documentación de revisión anual del proveedor.