Batería de repuesto para portátil ASUS B31N1912 | 11,55 V 42 Wh 3 celdas para VivoBook 14 E410MA E410KA L410MA L510MA E510MA Series

P1: ¿El B31N1912 es compatible tanto con el E410MA como con el L410MA? ¿Son la misma máquina?
Sí, se trata del mismo hardware con diferentes nombres de serie. ASUS utiliza el prefijo E para los canales de venta minorista estándar y el prefijo L para los canales de distribución educativa y comercial. La placa base, el compartimento de la batería, el conector y la especificación B31N1912 son idénticos entre los modelos E410MA y L410MA. Lo mismo se aplica a las variantes de 15 pulgadas: los modelos E510MA y L510MA comparten el mismo hardware con diferentes designaciones de canal, ambos con la especificación B31N1912. Una única posición de stock de B31N1912 cubre las cuatro series sin ningún riesgo de compatibilidad.

P2: ¿Cuál es la diferencia entre B31N1912 y B31BjE1? ¿Qué número de pieza debo usar para la compra?
Se trata de la misma batería. B31BjE1 es una designación interna alternativa de ASUS utilizada en algunas series de producción de la plataforma B31N1912. Para la documentación de adquisición, utilice el número de pieza de repuesto de ASUS 0B200-03800000 como referencia canónica; este número es consistente en todos los sistemas de distribución regionales de ASUS a nivel mundial y es el que aparece en los manuales de servicio de HP para referencias cruzadas. El código de configuración del conjunto de celdas 3ICP5/70/81 también aparece en la etiqueta de la batería y puede servir como referencia de verificación secundaria.

P3: Mi cliente dice que su E410MA funciona lento después de cambiar la batería. ¿Es un problema de la batería?
No. El E410MA utiliza un procesador Intel Celeron N4020 o N4500 con un TDP de 6 W. El rendimiento de estos equipos está limitado por el procesador por diseño: ASUS los diseñó para ser económicos y ofrecer mayor duración de la batería, no un rendimiento óptimo. Una nueva batería B31N1912 restaurará la autonomía a 8-10 horas, pero no modificará la velocidad de procesamiento. Si un cliente reporta lentitud tras el cambio de batería, la causa puede ser la arquitectura del procesador, la limitación térmica por acumulación de polvo o una unidad SSD llena. La batería no influye en el rendimiento de esta plataforma. Informar a los clientes de esto antes de la entrega evita quejas posteriores a la reparación que, en realidad, se refieren al diseño del hardware.

P4: ¿Cómo puedo verificar que el stock entrante de B31N1912 sea auténtico? El mercado tiene muchas ofertas con capacidad inflada.
El mercado de baterías B31N1912 presenta una incidencia superior a la media de afirmaciones de capacidad infladas: algunas etiquetas indican 4000 mAh o más. La especificación de servicio de HP es de 3640 mAh a 11,55 V. Método de verificación: descargue una muestra a 0,5 C con un cargador de laboratorio. Una batería genuina de 42 Wh devuelve entre 40 y 44 Wh a temperatura ambiente. Las unidades que devuelven sistemáticamente menos de 38 Wh tienen especificaciones inferiores a las requeridas o utilizan celdas degradadas. Para los compradores mayoristas que realizan sus primeros pedidos a un nuevo proveedor, una prueba de descarga de muestra de 5 unidades antes de aceptar el envío a granel es el control de calidad práctico en esta plataforma.

P5: ¿Podemos establecer un acuerdo de suministro semanal o mensual para B31N1912?
Sí, y para este modelo en particular lo recomendamos. La base instalada de E410MA/L410MA genera una demanda constante y elevada durante todo el año; los talleres de reparación y revendedores que lo consideran un modelo de compra puntual suelen sufrir desabastecimiento durante los picos de demanda. Ofrecemos un programa de pedidos permanentes para el B31N1912 con precio fijo por unidad, cantidad ATP comprometida y entrega garantizada del mismo lote dentro del plazo acordado. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas e indíquenos su volumen semanal o mensual estimado para formalizar un acuerdo de suministro. Para cuentas con un volumen predecible superior a un umbral definido, podemos reservar la asignación de producción con antelación.

P6: ¿Qué documentación se incluye con los pedidos al por mayor del B31N1912 y cómo se gestionan las reclamaciones de garantía?
Cada envío a granel incluye un Certificado de Conformidad que especifica el número de lote de celdas, la fecha de producción, los resultados del control de calidad de capacidad y los parámetros de verificación de voltaje. La garantía es de 12 meses a partir de la fecha de envío y cubre defectos de fabricación y degradación de la capacidad por debajo de 70% de 42 Wh nominales. Las reclamaciones por DOA requieren una foto de la etiqueta de la batería defectuosa y una breve descripción de la falla; no se requiere el envío de devolución para unidades individuales por debajo de nuestro umbral de reemplazo de lote definido. Los reemplazos se envían dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmación de la reclamación. Para los revendedores que manejan altos volúmenes de pedidos semanales de este SKU, proporcionamos informes mensuales de resumen de control de calidad a nivel de lote a solicitud para respaldar su propio seguimiento de calidad del proveedor.